JAK NAKUPOVAT
Jak nakupovat na www.obleceninacesty.cz
Registrace
Vážený zákazníku,
úplně na začátek Vám doporučuje pro Váš pohodlný nákup provést registraci do našeho systému. Registrací Vám odpadne práce s vyplňováním údajů potřebných k uskutečnění objednávky. Také budete moci přes svou registraci sledovat stav všech Vašich objednávek on-line 24 hodin denně. Registrací také získáte možnost aktivace bodového systému, který Vám nabízí slevu na další nákup.
Příklad bodového systému:
Registrace do systému
Nákup v hodnotě cca 1500,-kč (za nákup získáte 1,5 bodu což je 1,5% pro další nákup)
O měsíc později - nákup cca 1200,-kč ( 1200,-kč -1,5% tj 1182,-kč) zisk 1,2 bodu – celkový počet 2,7 bodu tj 2,7% při dalším nákupu.
Maximální počet bodů je 17
Nákupní košík
nákupní košík můžete plnit bez množstevního omezení. Zboží do košíku přidáte ve všech sekcích stiskem zeleného tlačítka s nápisem „PŘIDAT DO KOŠÍKU". Po stisku tohoto tlačítka se ocitnete v nákupním košíku, kde si můžete kdykoli překontrolovat a upravit jeho obsah. Zde se stisknutím tlačítka „ZPĚT" vrátíte na poslední stránku, ze které jste do košíku přidávali zboží.
Informace o počtu položek ve Vašem nákupním košíku a celkové ceně nákupu najdete na horním panelu „Nákupní košík“ Stisknutím tohoto tlačítka můžete z kterékoli stránky do košíku nahlédnout a zkontrolovat jeho přesný obsah. Pokud je Váš nákup u konce tak přejdete stiskem tlačítka „Pokladna“, kde je Vám nabídnuta možnost volby druhu dopravy. Můžete si zboží vyzvednou osobně na prodejně sportovního oblečení, pak je zde možnost zasláním zboží na dobírku, a nebo peníze zaslat na účet a pak Vám bude zboží zasláno jako obchodní balík.
Zboží si můžete odebrat buď osobně:
-
www.obleceninacesty.cz, Metelkova 1537, Kuřim, okr-Brno-ven. Od 9:00 – 15:00
Potvrzení a vyřízení objednávky
Do 1-2 pracovních dnů po odeslání objednávky od nás obdržíte na Vámi uvedenou e-mailovou adresu nebo Váš telefon potvrzení o přijetí této objednávky s jejím číslem. Toto číslo uvádějte při dalším kontaktu s námi v souladu s předmětnou objednávkou. Po potvrzení objednávky bude zboží vyskladněno, zabaleno a zasláno na Vámi uvedenou adresu. Dodací lhůta zboží pomocí České pošty trvá 1-2 dny. Nabízíme možnost zaslání zboží EXPRES tj do 24 hod po vyskladnění. Celková doba od objednání zboží na portálu www.obleceninacesty.cz k doručení zákazníkovi trvá v rozmezí 2-4 dnů
V případě, že Vámi objednané zboží nemůžeme dodat z důvodů vyprodání zásob, budete o této skutečnosti obratem informováni a společně se pokusíme najít náhradní řešení.
Pokud by jste měli nějaký technický problém, dotaz, nebo si nevíte rady s nákupem prosím kontaktujte nás.
Reklamace
I.
Na zakoupené zboží je poskytnuta záruka 24 měsíců. V případě reklamace zboží je nutné reklamované zboží odeslat nebo osobně předat na prodejnu www.obleceninacesty.cz , kde bude sepsán s Vámi reklamační protokol a do 30 dnů bude reklamace posouzena a na vaši e-mailovou adresu zaslána zpráva o vyřízení reklamace. Jestliže bude reklamace uznaná jako oprávněná, bude vadné zboží vyměněno za nový kus, případně bude vrácena kupní cena. K reklamovanému zboží je zapotřebí přiložit doklad od zakoupení (fakturu) a uvést, jaké má zboží vady.
II.
Vady, které jsou způsobeny nesprávným používáním, nepodléhají reklamaci.
III.
Jestliže Vám přepravní společnost dodá zboží v poškozeném stavu, bude se taková reklamace řešit jako reklamace přepravy. V takovémto případě je nutné okamžitě sepsat s přepravní společností (Česká pošta), která přepravu zajišťovala, zprávu o poškození zásilky. Tato zpráva by měla obsahovat následující údaje:
-
datum předání,
-
rozsah poškození obalu,
-
případné rozdíly v obsahu oproti dodacímu listu.
Tyto údaje nám pak, prosím, zašlete poštou na výše uvedenou adresu, nebo na e-mail. V případě, že tato zpráva nebude sepsaná, bude reklamace považována za neopodstatněnou.
IV.
Dle §53 odst. 7 občanského zákoníku ve znění pozdějších předpisů má zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy a to do 14 dnů od převzetí zboží. V takovýchto případech musí zákazník vrátit zboží nepoškozené v původním obalu bez známek užití, či opotřebení. Náklady související s vrácením zboží nese v plné výši zákazník. Po doručení zásilky zpět prodejci a po té, co bude zjištěno, že zboží splňuje výše uvedené podmínky, bude zákazníkovi nejpozději do 14 dnů vrácena kupní cena, a to předem dohodnutým způsobem.